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智能外呼机器人如何胜任外呼工作？

从技术层面来说，智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。

其中，语义理解是保证交互效果的核心。语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。

从产品层面来讲，智能外呼机器人提供灵活的外呼流程和策略配置。例如，在贷1款场景，可以通过配置外呼逻辑树，依次进行人欠款，父母、亲戚、朋友欠款转告等工作。

使用智能外呼作为公司的电销团队，除了能提升初筛的效率，更重要的一点，也是企业关心的一点就是，成本。

人工坐席的成本不用多讲管理者们也都知道，在如何能节约成本还能提成效率和业绩这个看似相悖的问题中，智能成了唯1一的解决方案。

大数据时代来临，全民都生活在人工智能的笼罩下，如果不能与时俱进，终将会被社会淘汰。企业有了智能外呼这样得力的智能员工，在行业竞争中自然有着更强大的生命力。

那么你一定想知道，智能外呼电销精英相比于人的优势到底在哪？值不值得试用！一起来看一组数据的对比：

使用它给企业带来的改变：

1.解放人力：完成原来5-10人工作，效率更高

2.大数据分析：在线转结构化文字，AI所获取的数据可集成可分析。

3.营销机会挖掘:话术设计，精英话术，营销机会快速挖掘

4.实时全量质检：标准应对话术，无需质检，专注分析。

智能机器人外呼系统 能带来怎样的惊喜！

传统的企业外呼，由于当时技术水平低，外呼受线路、地域等诸多条件影响较大。要想解决上面的困扰，企业除了有自己一套话术和技巧外，还要有一套智能化客户呼叫系统。一般通过电信、联通为主的电话外呼，通过普通手机手工按键拨号，一个一个号码不听拨打与客户进行沟通，每次统计需通过纸质报表或EXCEL来统计，导致***工作繁杂，效率低下。

多年来，呼叫中心如火如荼发展，但随着互联网时代技术管理的发展，呼叫中心正面临着外部客户感知、行业竞争双重压力。导致企业迫切的需要提升自我的服务，切实做到为客户解决问题，提升客户满意度。