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所在地区: | 广西 南宁 |
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彭经理 先生
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公司官网: | www.nnytcm.com |
公司地址: | 广西南宁市青秀区东葛路29号荣和中央公园1栋3109 |
发布时间:2022-01-04 06:56:26
通过应用智能外呼机器人,很多企业重新构建了其外呼业务模式。例如,在某网1贷企业,用智能外呼机器人贷1款人信誉较好、 愈期率较低的贷1款,让经验丰富的工作人员向转型,专注处理疑难复杂的逾期贷1款,提高整体效能。
在某房地产公司,用智能外呼机器人向数据库中的购房者推荐楼盘,并邀请有意向的客户到门店看房,客户到了门店再由房产经纪人接待看房,形成“ 智能外呼机器人泛筛选+房产经纪人精准接待”的新型房产售卖模式。
这样的服务听起来是不是很人性化,但是这样的工作交给人类来完成会有多少压力呢?她们会成为客户发泄的出气筒,成为的受害者,然而这是她们的工作,即便内心五味杂陈还依旧要完成地工作内容,听起来有些残忍。传统的企业外呼,由于当时技术水平低,外呼受线路、地域等诸多条件影响较大。那么就需要有一种智能化产品可以代替人类去承担这些,而这一需求的提出就出现了上述那个***的提醒人员,它就是——智能外呼机器人。
智能外呼系统:为电销而生,助力打造高业绩的销售团队
近年来,电销作为一种有效的业务推广模式,因高1效成本低花费时间少,越来越受到企业的重视和运用。
但传统电销工作本身就是一项单调、重复性大的工作,且存在着一定的弊端。
你的企业在电话销售中是否也遇到过下面这些问题:人工成本高,工作效率低;人员流动大,新人难培养,从而造成客1户资1料管理分散、难以集中,老客户流失严重;统计难度高,撞单难跟进;需要花费大量的时间来筛选和跟进客户;电话销售时,挂断率、拒绝率居高不下;手拨电话操作繁琐且容易出错……这样业绩想增长快?以***行业为例,***贷1款、信1用卡1还1款等往往容易出现逾期、坏1账等现象,此时需要工作人员用***且良好的态度电话告知客户账户逾期后有哪些恶劣影响。很难,且还会对员工的积极性造成一定的影响。对于传统电销存在的这些弊端,如何才能让业绩突飞猛进?让企业降本增效呢?
原因三:语音语调
1、语速太慢或太快,而一般情况下的语速是有条不紊
2、声音太小;
3、没有加入语气词:恩,哦,唔,啊
4、不够沉稳,坚定,有力,声音太轻飘
5、没有遵循前半句快,后半句慢的原则
原因四:没遵循话术流程
1、不遵循话术流程,私自省略,调换,打乱话术标准流程;
2、当客户提一些问题打扰流程时,没有回答完问题继续流程;
3、顺序颠倒,没有先痛苦后推荐产品;
4、不清楚核心流程;
原因五:电话量还是太少
1、在一个或某几个电话上浪费太多的时间;
2、心情不好,不想打电话;
3、开场白有问题,浪费了很多时间;
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