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智能外呼机器人，传统企业提升效率的新帮手

许多公司投入大量的资源和精力去开发智能语音系统，他们认为智能语音技术能和其产品形态或数据结合，创造巨大价值。灵硅科技的开发团队正式看中了这一点，他们认为有很多传统产业，都可以大量利用人工智能来改善与加强体质，让产品更精致化、精分化，从而提升竞争力。智能外呼横空出世，他是一款可以量身定制的智能电话机器人1、***式语音群1呼电话销售人员可以将话术提交给智能机器人，上班后只需一键启动，电话机器人就会以***式的语音对目标客户进行群1呼。

智能外呼就是在这样的一个背景下被开发完成的智能语音识别系统。当智能语音机器人面对用户的时候，首先会对语音信号进行分析和处理，除去冗余信息。

智能外呼的好处

智能外呼机器人 大幅提升***、电话营销、客户回访业务效能

2016年推出国内首1款智能外呼机器人以来，智能外呼机器人凭借外呼、成本低等优点，已在***、电话营销等领域掀起一股热潮。

智能外呼机器人，已成功应用于***1***1卡逾期账单、互金小1额贷1款催缴、房地产售卖、人员招聘、基1金理财产品***回访、问卷调查等领域，实现外呼业务的智能化、标准化、流程化，有效助力企业提升了业务1处置能力、运营管理效率和客户体验。

二、人机交互形式成常态

人工智能的开展必然会影响到传统岗位，以至于"机器人代替人类"、"传统的电销员会不会一个被AI代替?"等在网络上继续谈论。诸如"意向客户挑选"、"客户关怀"等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间，这完全能够让AI电销机器人来做。

"新技能不是让人赋闲，而是让人做更有价值的工作，让人不去重复自己，而是去立异，让人的工作得到进化"马云在今年的国际互联网大会上如此说道。人工智能代替单一重复性劳作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工电销员在洞悉人道方面的优势，对于需求多轮交互的复杂问题，仍然不可代替。未来，人和机器人一起作业，"人机融合"的形式将呈现出常态化。

智能外呼系统：打造更的营销沟通渠道

近年来，我国市场经济飞速发展，很多行业的竞争越来越激烈。不少企业已经认识到销售渠道和沟通系统对他们的重要性，为此企业总是会想各种办法来改善销售渠道和沟通系统，有效促进产品的宣传和推广，这就需要企业为销售渠道搭建一个良好的服务平台作为支撑，同时打造一条有效的业务营销沟通渠道。整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

由于传统的电话营销模式存在成本大、耗费人力大、占用空间大等缺点，更加麻烦的是，呼通电话后只能由座席接听，由此造成了大量的人力资源消耗。针对传统电话营销存在的弊端，智能外呼系统的出现，很好地解决了这一难题。